Offre non retenue : comment demander les motifs et progresser

La lettre de rejet

Dans les procédures formalisées, l'acheteur informe les candidats non retenus du rejet de leur offre et des motifs, et indique le nom de l'attributaire. Un délai sépare cette information de la signature du marché (délai de suspension) : c'est la période où un recours rapide est possible.

Demander les motifs et les notes

Vous pouvez demander par écrit les motifs détaillés du rejet, vos notes par critère et les caractéristiques de l'offre retenue. C'est l'information la plus utile pour progresser : elle montre où vous avez perdu des points.

Restez factuel et courtois : vous retravaillerez peut-être avec cet acheteur.

Utiliser ce retour

Comparez vos notes au poids de chaque critère. Si la valeur technique est faible, reprenez le plan du mémoire et ajoutez des engagements concrets. Si le prix vous a pénalisé, vérifiez si l'écart venait d'un poste mal estimé.

TenderFindr garde vos réponses précédentes et les informations de votre entreprise, pour repartir d'une base améliorée au prochain dossier.

Questions fréquentes

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